中华财险养殖险理赔推出“闪赔”服务

为紧跟“三农”业务增速，保证业务服务，我司理赔方面以“更好满足‘三农'领域日益增长的风险保障需求”作为指导思想，坚持合规理赔、创新理赔。2020年，总公司技术研发部研发新一代农险理赔系统“兴农保”，并于9月起进行测试。公司立即组织理赔服务中心响应总公司号召组织骨干人员进行测试，负责验证系统操作流程、调研客户需求、反馈系统需求，测试过程中不管优化系统操作流程，缩短查勘理赔时效，更好的为养殖户进行服务。2021年1月，“兴农保”系统正式上线，我司借助系统上线契机在2021年3月实现养殖险理赔1500元（含）以下案件“闪赔”服务。养殖险案件查勘完毕，客户提供合规无害化凭证后赔款即时支付。3月份自“闪赔”推出以来，共计实现闪赔案件2049件，闪赔案件从客户报案到我司支付赔款控制在2天之内，理赔时效显著提升，得到客户一致好评，为养殖险服务的健康发展提供了有力保障。

养殖险理赔速度对养殖业保险业务及养殖业整体发展意义重大。下一步，中华财险将由点及面，进一步研究创新理赔措施，提升服务水平、增强客户满意度，在合规前提下推出农户需要的重点服务举措，为我国生猪产业发展作出积极贡献。

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